СЛОВА - ТАБУ КАРЬЕРИСТА
Их лучше навсегда забыть.
Это слова, которые формируют отрицательный имидж Карьеристов в глазах их собеседников.
И, значит, мешают в Продвижении.
"Извините, пожалуйста"- успешный Карьерист произносит это выражение лишь в одном типе ситуаций – когда он совершил по отношению к собеседнику какое-то неблаговидное действие, например, наступил ему на ногу в переполненном коридоре или неправильно написал его фамилию в договоре. Вот в этих случаях
и рассыпайтесь в извинениях, пока собеседник вас не остановит.
В любых других ситуациях фраза "Извините, пожалуйста" работает против вас. Корнями уходящая в тезаурус русской интеллигенции, она, однако, сигнализирует собеседнику не столько о наличии у говорящего хороших манер, сколько о его неуверенности в себе, потому что звучит, как правило, в просящей и подчиненной интонации.
Употребляя их, вы непроизвольно наделяете его правом решать за вас обоих…или просто вам отказать.
ЧЕМ ЗАМЕНИТЬ:
используйте выражения, говорящие о ваших намерениях. А у собеседника попросите помощи или поинтересуйтесь, как вам лучше эти намерения реализовать:
"Я бы хотел(а) отправить этот факс. Где это можно сделать?"
"Мне нужно поговорить с вашим менеджером. Позовите его, пожалуйста."
"(Ну) не могу же я"– употребляется в ответ на нереалистичную (по мнению Карьериста) просьбу или распоряжение. И совершенно напрасно. Если вам нужен успех и удачная карьера, избегайте в своей речи сочетания частицы НЕ с глаголом МОЧЬ в любых вариантах. Потому что подсознательно оно читается собеседником как неспособность, неумение, неуверенность – конечно же, ваши. Причем эта ассоциация возникает практически моментально, а вот избавиться от нее очень сложно.
Кроме того, эта фраза звучит высокомерно и подается как нечто, само собой разумеющееся. Отвечая что-нибудь вроде "Не могу же я собрать всю статистику
за два дня!", на самом деле вы подразумеваете: "Вы что, совсем идиот?! Неужели непонятно, что всю статистику за два дня собрать невозможно!"
И любой собеседник прекрасно чувствует этот оскорбительный подтекст.
карьерист призвание
карьерный консультант Спб Санкт-Петербург питер
Copyright © Татьяна Фиппс, 2009-2017. Некоммерческое использование материалов может осуществляться при указании имени автора
и наличии активной гиперссылки на этот сайт. Коммерческое использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения автора.
Стоит лишь открыть ей диалог, очный или телефонный ("Извините, пожалуйста, это компания "Рога и Копыта?... Извините, это здесь проходит собеседование?"), как в бессознательном слушателя возникает пренебрежительное отношение
к говорящему. Действительно, за что это вы извиняетесь уже в самом начале разговора?! Так ведут себя лишь неуверенные и слабые люди, переполненные чувством вины. Именно это впечатление может сложиться о вас у собеседника.
А ведь первое впечатление – самое устойчивое.
ЧЕМ ЗАМЕНИТЬ:
Заменяется эта вредная фраза простыми "Добрый день", "Здравствуйте", "Подскажите, пожалуйста" и т.д., которые звучат не менее вежливо, зато более уверенно.
"Не могли бы вы/ могу ли я" и их производные – это сводные сестры фразы "Извините, пожалуйста", и принадлежат они к тому же семейству неуверенно-виноватых (непонятно, в чем) выражений. Обычно сопровождаются восходящей интонацией и "просительным" поднятием бровей:
"Не могли бы вы отправить этот факс?"
"Могу я поговорить с вашим менеджером?"
Но взрослому человеку просить разрешения у другого взрослого человека – это как-то не комильфо, если только он не в армии. Причем чаще всего с такими фразами Карьеристы обращаются к операторам на телефоне, администраторам рисепшн и менеджерам по работе с клиентами – то есть тем, чья задача – обслуживать, а не давать им разрешения или определять их возможности.
Недаром ходит анекдот, где в ответ на такую фразу звучит: "Не знаю, можете вы или нет, я же не доктор!"
Никогда не начинайте деловое общение с фразы
"Извините, пожалуйста"
Эти фразы искусственно снижают ваш статус
по отношению к собеседнику
ЧЕМ ЗАМЕНИТЬ:
Перестройте свое возражение, указав, при каких условиях выполнить указание вы сможете.
Например, так: "Чтобы собрать статистику, два дня недостаточно. Нужно,
как минимум, четыре.
Или: "Я смогу собрать статистику не раньше 25-го числа."
Если только вы специально не стремитесь разозлить, унизить и настроить собеседника против себя,
не употребляйте эту фразу!
Фразы для повышения авторитета
у руководителя и коллег
в пакете карьерных SKYPE-консультаций
"КАРЬЕРНЫЙ РОСТ ЗА 6 МЕСЯЦЕВ"
подробнее
сайт для Карьеристов
как получить повышение