ЗОЛОТЫЕ СЛОВА КАРЬЕРИСТА
Они нужны каждому сотруднику.
Потому что помогают в Продвижении, ненавязчиво производя нужное нам впечатление на собеседника.

А иногда могут выручить, в, казалось бы, безнадежной ситуации
"Будьте добры"– среди всех форм вежливости эта фраза – панацея, очень эффектная в устах Карьериста. Не требует назначения врача, не вызывает побочных эффектов, не имеет срока годности. Передозировка невозможна. Одним словом, рекомендуем.

Положительное воздействие фразы "будьте добры" объясняется сочетанием несочетаемого: на первый взгляд, она корректна и даже элегантна; на второй – несет в себе легкий, но ощутимый привкус статусного превосходства над собеседником.

Произнося "будьте добры", вы сразу увеличиваете психологическую дистанцию общения с человеком и как бы поднимаете себя над ним: примерно так английский лорд с предельной вежливостью обращается к своему дворецкому, а тот, в свою очередь – к кухарке. Причем эта фраза часто говорится с падающей интонацией
и сопровождается едва приметным кивком головы.

КОГДА ПРИМЕНЯТЬ:
• Хорошо употребляется с любым обслуживающим персоналом: в приемной,
с горничными в отеле, с уборщицами в вашем офисе:
"Будьте добры, сообщите менеджеру о моем приходе".

• Эффективно помогает ограничить хамскую манеру общения, например, вашего коллеги:
"Иван Иванович, присядьте, будьте добры, и скажите, что конкретно
вас не устраивает в этом документе?".

• Наконец, ее можно употребить даже с вашим начальником (только лучше
не в падающей, а восходящей интонации!), если вам по каким-либо причинам необходимо держать с ним корректный, но холодный тон:
"Петр Петрович, будьте добры, подпишите вот здесь". 
"Нужно (очень нужно)" – фраза, оказывающая почти магическое воздействие, если произносить ее энергично и уверенно, прямо глядя собеседнику в глаза.
В разы увеличивает вероятность выполнения вашей просьбы.

Употреблять рекомендуется от случая к случаю, чтобы не вызвать привыкания. Идеально подходит для форс-мажорных ситуаций, а также, когда высока вероятность отказа.

Как ни странно, именно ее безличная (без местоимений) форма звучит для собеседника более убедительно, сравните:
                                               "Нужно отправить этот факс"
                                               и "Мне нужно отправить этот факс"
Первая фраза более эффективна потому, что подсознание человека воспринимает ее как беспрекословный приказ: мало кто из собеседников поинтересуется у вас, кому именно это нужно.

КОГДА ПРИМЕНЯТЬ:
• С младшим и средним персоналом, включая ваших подчиненных:
"Людмила, очень нужно подготовить этот документ к двум часам". 
Такая форма хорошо мобилизует безалаберных и незаинтересованных сотрудников
с невыраженной мотивацией.

• С чиновниками в присутственных местах. Фраза пригодится, опять-таки, для нижне-среднего уровня иерархии, но в исключительных ситуациях действует и на больших начальников:
"Здравствуйте. Иван Иванович, нужно найти письмо, которые мы вам отправили неделю назад"
карьерист призвание
карьерный консультант Спб Санкт-Петербург питер
карьерный рост бесплатная консультация on-line Санкт-Петербург 
Copyright © Татьяна Фиппс, 2009-2014. Некоммерческое использование материалов может осуществляться при указании имени автора
и наличии активной гиперссылки на этот сайт. Коммерческое использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения автора.
"Сейчас разберемся," - говорит собеседник, слегка склоняя голову…
и мы сразу преисполняемся уверенности в том, что ситуация у него под контролем.

Именно так воздействует на психику эта очень полезная фраза, которую необходимо включить в свой тезаурус каждому успешному Карьеристу. Потому что она транслирует ощущение силы и спокойствия, дарит надежду на то, что все будет хорошо, и любая проблема разрешится.

А человек, ее произносящий, моментально приобретает статус хозяина положения,
то есть очень важной персоны, от которой на самом деле зависит развитие ситуации.

КОГДА ПРИМЕНЯТЬ:
• Фразу "сейчас разберемся" должны выучить все, кто принимает жалобы
от недовольных клиентов и разрешает спорные ситуации:
"Вам задержали доставку дивана? Сейчас разберемся. Скажите, пожалуйста, какой
у вас был номер заказа?"

• Эти слова можно смело произносить в ответ на претензии вашего коллеги, особенно если он явно взвинчен или чем-то недоволен. Неважно, справедливы или нет его обвинения, включите в свой ответ "сейчас разберемся", и вы одним выстрелом убьете двух зайцев: покажете, что серьезно восприняли его слова, и придадите ему уверенности
в скором разрешении вопроса:
"Понятно. Сейчас разберемся. Я найду данные по этой сделке и перезвоню тебе, хорошо?"

• "Сейчас разберемся" подойдет для ситуации конфликта между вашими подчиненными, когда вы не хотите делать скоропалительных и несправедливых выводов:
"Так, присаживайтесь оба. Сейчас разберемся. Владимир, сначала слушаем твою версию."  





Никогда не употребляйте эту фразу дома!


Сменяя после трудового дня роль Карьериста на роль Мужа/Жены, Папы/Мамы и т.д., не забудьте выбросить из головы и эту фразу.

Она хороша лишь для собеседников с большой психологической дистанцией. 
А при употреблении с близкими звучит, как издевательство.



Не употребляйте эту фразу с людьми, стоящими выше вас 
по иерархии (кроме ситуаций форс-мажоров, см. выше), 
со своим руководителем или долгосрочным клиентом


Со своим руководителем измените эту фразу на 
"я разберусь"


Ваш руководитель уверен, что из вас двоих быть хозяином положения – его прерогатива. 
Не подвергайте сомнению эту его убежденность. Совсем другое дело – сказать ему 
"я разберусь":
"Хорошо, Иван Иванович. Я разберусь с этим вопросом и сообщу вам о результатах". 

Тем самым вы ненавязчиво подчеркнете, что обладаете достаточными полномочиями 
и компетентностью, чтобы справляться с возникающими проблемами.



Фразы для повышения авторитета 
у руководителя и коллег
в пакете карьерных SKYPE-консультаций 

"КАРЬЕРНЫЙ РОСТ ЗА 6 МЕСЯЦЕВ"
подробнее




















 



   сайт для Карьеристов


как получить повышение




Rambler's Top100